1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos pela apoioaosurdocego.com.br, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços.
Estes termos constituem um acordo legal entre você (“Usuário”, “Revendedor” ou “Cliente”) e a apoioaosurdocego.com.br (“Empresa”, “Nós” ou “Nosso”).
2. Descrição dos Serviços
A apoioaosurdocego.com.br oferece serviços de revenda IPTV, incluindo:
- Acesso a painel administrativo para gestão de clientes
- Créditos para criação de assinaturas
- Suporte técnico via canais oficiais
- Acesso a materiais de treinamento
- Ferramentas de gestão e relatórios
3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário
Para utilizar nossos serviços, você deve:
- Ter capacidade legal para celebrar contratos
- Fornecer informações verdadeiras e completas
- Manter seus dados de acesso em sigilo
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado
4. Uso Aceitável
O usuário compromete-se a utilizar os serviços de forma ética e legal. É expressamente proibido:
- Utilizar os serviços para fins ilegais ou não autorizados
- Tentar acessar sistemas não autorizados
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados
- Realizar engenharia reversa nos sistemas
- Utilizar práticas que possam prejudicar a infraestrutura
- Revender serviços de forma enganosa ou fraudulenta
5. Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos devem ser realizados conforme as condições estabelecidas no momento da contratação. Sobre reembolsos:
- Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após a compra
- Créditos já utilizados não são passíveis de reembolso
- O processamento do reembolso pode levar até 10 dias úteis
- Casos especiais serão analisados individualmente
6. Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.
Em caso de indisponibilidade prolongada não programada, compensações poderão ser oferecidas a critério da empresa.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado em nosso site e sistemas, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e software, são de propriedade da apoioaosurdocego.com.br ou de seus licenciadores, protegidos por leis de propriedade intelectual.
8. Limitação de Responsabilidade
A apoioaosurdocego.com.br não se responsabiliza por:
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- Perda de lucros ou receitas
- Falhas decorrentes de terceiros ou força maior
- Conteúdo de terceiros acessado através do serviço
- Uso inadequado dos serviços pelo usuário
9. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos de Uso. O usuário pode cancelar sua conta a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte.
10. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através do painel de controle. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- E-mail: contato@apoioaosurdocego.com.br
- WhatsApp: Disponível em nossa página de contato